آیا شما سوالی دارید؟
سوالات متداول (FAQ) – همهچیز درباره تورهای سفر باشی
قوانین و شرایط سفر
شما میتوانید از طریق بخش تماس با ما در سایت، ایمیل، شماره تلفن یا چت آنلاین با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
پشتیبانی سفر باشی بهصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به مشتریان است.
بعضی از تورها مانند بازدید از برج خلیفه و موزه آینده برای افراد دارای ناتوانی جسمی مناسب هستند، اما برخی تورها مانند سافاری در صحرا ممکن است مناسب نباشند. لطفاً برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
پشتیبانی و ارتباط با ما
برای مسافران ایرانی که از قبل وارد امارات شدهاند، نیازی به ویزای جداگانه برای تورهای داخلی دبی و ابوظبی نیست.
بله، برخی از تورها مانند سافاری، پارکهای آبی و شهربازیها دارای محدودیت سنی یا قدی هستند. لطفاً قبل از رزرو، شرایط هر تور را بررسی کنید.
در صورت بروز هرگونه مشکل، لطفاً بلافاصله با شماره پشتیبانی درجشده در واچر تماس بگیرید تا مشکل شما بررسی و حل شود.
رزرو و خرید تور
برای رزرو تور، کافی است به صفحه موردنظر بروید، تاریخ و تعداد نفرات را انتخاب کنید و پس از تکمیل پرداخت، تأییدیه رزرو را دریافت کنید
در حال حاضر امکان پرداخت اقساطی وجود ندارد و تمامی هزینهها باید بهصورت کامل در هنگام رزرو پرداخت شوند.
پس از تکمیل فرآیند خرید، بلیط یا واچر شما از طریق ایمیل ارسال خواهد شد. اگر ایمیل را دریافت نکردید، لطفاً پوشه اسپم خود را بررسی کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، شما میتوانید چندین تور را در سبد خرید خود اضافه کرده و همه را بهصورت یکجا پرداخت کنید.
کنسلی و تغییر زمان تور
شرایط لغو یا تغییر تاریخ هر تور متفاوت است. لطفاً قبل از رزرو، شرایط و قوانین مربوطه را در صفحه تور مطالعه کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، در صورت لغو تور از سمت برگزارکننده، مبلغ پرداختی شما بهطور کامل بازگردانده میشود یا تور جایگزین پیشنهاد خواهد شد.
خیر، در صورتی که بدون اطلاع قبلی در تور شرکت نکنید، هزینهای بازگردانده نمیشود. پیشنهاد میشود در صورت بروز مشکل، زودتر به پشتیبانی اطلاع دهید.
اطلاعات مربوط به تورها
خیر، برخی تورها شامل ترانسفر رایگان هستند و برخی دیگر نیاز به درخواست ترانسفر جداگانه دارند. لطفاً جزئیات هر تور را در صفحه مربوطه بررسی کنید.
بله، تمامی قیمتهای نمایش دادهشده شامل هزینه ورودی مکانهای ذکرشده هستند، مگر اینکه خلاف آن در توضیحات ذکر شده باشد.
بله، اکثر تورها دارای راهنمای فارسیزبان یا انگلیسیزبان هستند. اطلاعات دقیق در صفحه هر تور ذکر شده است.
بله، برخی از تورهای کشتی و کروز شامل شام یا نوشیدنی هستند که در توضیحات هر تور مشخص شده است.
چیزی را که به دنبالش هستید پیدا نمی کنید؟
مشترک شدن در خبرنامه و دریافت اخبار شرکت.
سفر باشی بهترین انتخاب شما برای سفر به دبی
